成都王牌獲“全國產品和服務質量誠信示范企業”稱號

成都王牌獲“全國產品和服務質量誠信示范企業”稱號2018/04/09 10:22第一工程機械網 近日，中國重汽成都王牌商用車有限公司再次榮獲“全國產品和服務質量誠信示范企業”稱號，這已是重汽王牌公司連續三年獲此殊榮。

長期以來，重汽王牌一直秉承安全生產、質量第一的工匠精神，堅持“用人品打造精品用精品奉獻社會”的原則，提升全員質量意識，嚴格把控質量關，大到車架、橫梁等大件，小到螺絲螺帽的標件，無不認真檢查、精確裝配，讓用戶買的放心、用的舒心。同時，公司持續優化以“重質量、講誠信、嚴自律、優服務”為主要內容的誠信制度，全面推進企業的質量文化建設，不斷以質量鞏固企業的核心競爭力，為打造一流王牌汽車打下瞭堅實基礎。(本文來自中國重汽)

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開門納諫成為鐵路提升服務質量的新常態長期以來，鐵路給人們留下的都是一種保守和神秘“鐵老大”印象；黃牛黨拉客宰客、售票廳服務窗口開放不及時、車站售賣三無產品、餐車變相賣座、服務態度差等現象更是為廣大旅客所詬病，加上缺乏有效的監督，使鐵路服務質量一直得不到有效的改善，對鐵路形象造成瞭嚴重的影響。如今這些現象將會得到徹底的轉變和改觀。據來自中國鐵路總公司的消息稱，為瞭進一步提高客運服務質量，該公司決定開展“鐵路客運服務質量年”活動，歡迎社會各界提出意見建議並監督。鐵總有關部門負責人表示，我國鐵路路網規模和結構不斷完善，尤其是高速鐵路快速發展，廣大旅客的購票、乘車和進出站等旅行體驗大為改善，滿意度不斷提升，同時也對提高鐵路客運服務質量提出瞭新的期待和要求。據介紹，鐵路部門即將開展的“鐵路客運服務質量年”活動，其中包括優化列車運行圖、改善餐飲服務及商品供應、整治站車衛生環境及改善服務態度等多個方面。鼓勵廣大旅客對鐵路站車銷售的商品進行監督舉報，對查實的舉報問題，鐵路部門將對舉報者給予獎勵。同時，嚴厲打擊囤票倒票、私自兜售商品、站車霸座等行為，嚴肅查處鐵路工作人員私帶無票人員進站上車等問題，為廣大旅客營造良好的鐵路旅行環境。服務質量是決定一個現代化企業能否在市場中生存和發展的關鍵因素。作為國傢運輸服務企業的龍頭，鐵路系統有責任有義務在服務質量上更上一層樓；以上這些措施的實施標志著鐵路加快改革步伐，更加深度走向市場的決心和信心。同時也進一步說明轉變觀念、開門納諫，不斷提升服務質量將成為鐵路融入市場，服務旅客的新常態。[詳細]2016-03-16 10:46

一帶一路全球行 徐工安哥拉服務質量萬裡行起航4月13日，經過40多天的準備，“徐工安哥拉質量萬裡行”活動啟動儀式在環城高速維也納26公裡處（中基[詳細]2015-05-05 16:48

礦山機械後市場烽煙起 磊蒙服務質量塑品牌我國礦山機械在近幾十年來，已形成完整的行業體系，已經成為當之無愧的礦山機械第一產銷大國。但在經過瞭高速發展階段後，中國國內礦山機械市場存量設備飽和度較高、礦山機械企業經營壓力加大，業內競爭加劇，在這種環境下，中國礦山機械企業要想持續生存，必須開拓後市場，多方面的擴展業務范圍。據瞭解，礦山機械後市場是礦山機械產品生產、銷售市場的向後延續，即礦山機械產品銷售後所涉及的市場，以售出的礦山機械產品為載體的服務貿易。業界普遍認為礦山機械後市場構成：服務、配件、租賃、二手機、再制造五大部分。相對於國外成熟的後市場，我國礦山機械後市場發展力度嚴重不足，但經過最近幾年的高速發展，礦山機械企業的服務也不再是單純的產品售前咨詢和售後維修，而是在產品的生命周期中，企業所能為客戶提供的全方位的盡善盡美的服務，這是行業逐漸成熟的標志。同時服務質量也已經成為衡量企業品牌價值與形象的重要體現。據中國礦山機械工業協會統計數據分析，我國中國礦山機械主要設備保有量約為500萬臺左右，2013年底我國破碎機市場8年市場保有量約為115.08萬臺。龐大的保有量為後市場提供瞭發展的基礎以及廣闊空間，眾多礦山機械企業紛紛加大後市場投入，以期在行業競爭激烈的形勢下獲得新的突破。近兩年，國內礦山機械企業像徐工、中聯、山推、山東臨工、磊蒙、柳工等在後市場開發方面下瞭苦功，尤其是大型礦山機械企業，在此方面取得的成效顯著。作為原木桌板台北｜實木桌板台北華南礦山機械的領軍行業磊蒙機械，堅持“誠信為本，客戶至上”的服務宗旨，推出故障10小時現場處理的承諾，建立完整的售後服務體系，樹立中國破碎機行業第一品牌，更贏得瞭客戶與行業的高度認可。在當前國內正群雄並起的礦山機械後市場中，磊蒙以優質服務質量在後市場中成功塑造瞭形象。（來自磊蒙）[詳細]2014-08-20 09:36

宇通重工經銷商榮獲“最佳服務質量”獎項近年來，憑借可靠的產品品質和卓越的服務質量，宇通重工不僅一直在國內工程機械行業位列前茅，而且在海外市場也收獲頗豐，其產品遠銷斯裡蘭卡、委內瑞拉、馬來西亞、安哥拉、卡塔爾等國傢和地區。2013年3月，馬來西亞市場傳來喜訊，宇通重工裝載機經銷商友通公司憑借優秀的服務質量和卓越的服務效率斬獲由馬來西亞外交部主辦的最佳服務質量獎項。據悉，該獎項是專為銷售國外產品的馬來西亞本土企業而設立的。馬來西亞友通公司從2009年開始與宇通重工展開合作，以銷售H系列裝載機產品為主，至今已累計銷售80多臺宇通重工裝載機設備。為更好地為客戶提供優質服務，友通公司投資瞭500多萬元完善廠房、設備和服務車輛等硬件設施，並一次性從宇通重工采購瞭100多萬元的配件產品作為儲備，大到駕駛室小到濾芯，十分齊全，大大提升瞭服務質量和服務效率，深得客戶好評。為支持友通公司服務水平的提原木餐桌客製化｜原木餐桌客製化推薦升，為當地客戶提供更加優質的服務，宇通重工多次派技術人員前往馬來西亞進行服務指導，並對友通公司的服務工程師進行專業技能培訓和服務理念灌輸，以提高其設備維修能力和服務質量。經過幾年的實訓和長期的經驗積累，友通公司服務工程師的專業技能和服務水平已十分成熟，完全可以高質量地獨立完成宇通重工設備在當地的服務工作，在當地客戶群體中贏得瞭廣泛的信賴和支持。堅持對客戶高度負責的態度，堅持為客戶提供高質量的產品和高標準的服務，堅持為客戶創造價值，這是宇通重工“以客戶為中心”經營管理理念的核心，是宇通重工“親勤倍至，全程信賴”服務理念的具體化，也是全體宇通重工工作者每天踐行的工作。“不積跬步無以至千裡，不積小流無以成江海”，事情的成功都是從細小的環節一點一滴開始積累，接聽好每一次服務電話，做好每一次設備巡檢，這些看似簡單的工作事實上正是獲得客戶認可的關鍵所在。宇通重工深諳此理，並且把這種理念傳播到其產品所在之處，為客戶創造最佳服務體驗。幾年來，友通公司將其“服務第一，品質第一”的經營理念落實到每一個細節，在客戶群體中贏得瞭頗高的口碑，對宇通重工“以客戶為中心”的經營管理理念做出瞭最好的詮釋。此次獲獎，友通公司在當地的影響力將進一步提升，憑借其優秀的服務品質和宇通重工全方位的支持，越來越多的宇通重工產品將進入到馬來西亞，開辟出一方廣闊的市場。[詳細]2013-03-31 19:24

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